GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

Mithatpaşa Mahallesi Hürriyet Meydanı Dış kapı No:7 İç Kapı No:35 Alipaşa Çarşısı Merkez/Edirne adresinde faaliyet gösteren Alper ENGİN tarafından işletilen enginaksesuar.com sitesi, bilgilerinizin gizliliğine saygı duyar ve bu nedenle bu bilgilerin ne amaçla kullanıldığı aşağıda paylaşılmıştır. Ad, soyad, cinsiyet, yaş, kullanıcı adı ve parola, e-posta, kimlik, adres, kredi/banka kart numaraları, son kullanma tarihi, güvenlik numarası, sipariş alıcı bilgilerini içeren ancak bunlarla sınırlı olmayıp ihtiyaçlara göre değişebilen bir takım kişisel bilgilerin verilmesi yapılan işlemlere bağlı olarak zorunludur. Bu bilgiler sıkı güvenlik ve gizlilik standartlarında korunacaktır. Ödeme işlemlerinde kullanılan kredi/banka kartı numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu (CVV/CVC) gibi finansal veriler Şirketimiz sistemlerinde veya sunucularında kesinlikle saklanmamaktadır; bu veriler doğrudan ve güvenli bir şifreleme protokolü üzerinden lisanslı ödeme kuruluşu altyapısına aktarılmaktadır.

Şirket site sayfalarını, şahsi herhangi bir bilgi vermeden ziyaret edebilir, ürünlerimiz ve servislerimiz hakkında bilgi alabilir, sunulan raporlarımızı okuyabilir, insan kaynakları ve diğer detaylı hizmetlerimizden yararlanabilirsiniz. Size özel bilgilerinizi vermeniz durumunda, bu bilgiler, sizin haberiniz veya onayınız olmadan ya da yasal yükümlülük altında bulunmadığı sürece üçüncü bir şahıs veya firma ile paylaşılmayacaktır. Bu bilgiler, en yüksek güvenlik ve gizlilik standartlarımızla korunacaktır. Bu bilgilerinizin işlenmesi ve kullanımı ile ilgili olarak Aydınlatma Metnimizi okuyabilirsiniz.

enginaksesuar.com sitesindeki formlarda yalnızca ürün/hizmet başvurusu ve satın alma amaçlı bilgi girişi yapılmaktadır. enginaksesuar.com söz konusu bilgileri müşterilerin onayı dışında ya da yasal bir yükümlülük altında bulunmadığı sürece herhangi bir üçüncü şahıs, kurum ve kuruluş ile paylaşmayacaktır.

Web sitemiz üzerinden zaman zaman üçüncü taraf web sitelerine, servislerine veya reklam/tanıtım içeriklerine ait harici bağlantılar (linkler) verilebilir. İşbu Gizlilik Politikası yalnızca enginaksesuar.com alan adı altında geçerlidir; bağlantı verilen harici web sitelerinin bilgi güvenliği, gizlilik politikaları ve kullanım koşulları kendi sorumluluklarındadır. Bu sitelerin kullanımından veya içeriklerinden doğabilecek durumlardan Şirketimiz sorumlu tutulamaz. Gizlilik politikamızda yer alan taahhütlerimiz sadece web sitemiz içerisinde geçerlidir ve diğer web sitelerini kapsamamaktadır. Web sitemizden link ile gidilecek diğer web sitelerindeki kullanım ile ilgili o sitelere ait gizlilik güvencesi ve kullanım şartları geçerlidir. Web sitemizden reklam, banner, içerik maksatlı veya başka bir maksat ile geçilen diğer web sitelerinin bilgi kullanımı, etik ilkeleri, gizlilik prensipleri, nitelik ve servis kalitesi ile bu sitelerde oluşabilecek herhangi maddi-manevi zarar ve kayıplardan enginaksesuar.com sorumlu değildir.

Müşteri bilgileri, ancak resmi makamlarca usulü dairesinde bu bilgilerin talep edilmesi halinde ve yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri gereğince resmi makamlara açıklama yapmak zorunda olduğu durumlarda resmi makamlara açıklanabilecektir. Müşterinin sisteme girdiği tüm bilgilere sadece Müşteri ulaşabilmekte ve bu bilgileri sadece Müşteri değiştirebilmektedir. Bir başkasının bu bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir.

Sistemlerimiz ve hizmetlerimiz üzerinde size daha iyi hizmet sunabilmek amacıyla sürekli değişiklikler ve iyileştirmeler gerçekleştirdiğimizden, işbu Gizlilik Politikalarında da çeşitli zamanlarda değişikliğe gidilmesi gerekli olabilmektedir. Bu yüzden, işbu Gizlilik Politikası içeriği üzerinde herhangi bir şekil ve zamanda revizyon ya da değişiklik yapma hakkımız saklıdır. Web Sitesinin herhangi bir kısmını Gizlilik Politikası hakkında bir değişiklik bildirimini müteakip kullanımınız ve/veya kullanmaya devam etmeniz, söz konusu değişikliği kabul ettiğiniz şeklinde değerlendirilecektir.

Web sitesi ile bağlı şirketleri, ortakları ve ilgili çalışan, yetkili, direktör ya da sigorta acenteleri, hiçbir durumda, tarafımızdan elde edilen ya da web sitesi erişiminiz ya da kullanımınız sonucunda ortaya çıkabilecek kişisel bilgilerinizin toplanması, kullanımı, aktarımı, işlenmesi ya da saklanmasından kaynaklanabilecek hiçbir maliyet, zarar (özel, tesadüfi, dolaylı zararlar ya da cezai tazminatlar dahil) ya da yükümlülükten dolayı tarafınıza karşı sorumlu olmayacaktır.

Sitemizin kullanımı sırasında oluşabilecek herhangi bir hata, kesinti, bilgi naklinde gecikme, bilgisayar virüsü, hat ve/veya sistem arızası sonucunda ortaya çıkabilecek doğrudan veya dolaylı zarar ve masraflardan Şirketimiz sorumlu değildir.

Sitemizde yer alan bilgi, materyal ve bunların düzenlenmesi konusundaki telif hakları, Şirketimize aittir. Sitemizin içerdiği bilgi ve materyallere dair tüm telif hakları, tescilli marka, patent, entelektüel ve diğer mülkiyet hakları Şirketimizde saklıdır. Herhangi bir kişi/kuruluş, önceden Şirketimizin yazılı iznini almadıkça, sitemizin belli bir kısmını başka bir web sitesinde kullanamaz veya sitemize başka bir web sitesinin bağlantısını kuramaz.

Şirket’in gerekli bilgi güvenliği önlemlerini almasına karşın, Şirket sistemine yapılan saldırılar sonucunda kişisel verilerin zarar görmesi veya yetkisiz üçüncü kişilerin eline geçmesi durumunda, Şirket bu durumu derhal veri sahibi ilgili kişilere ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na bildirir ve gerekli önlemleri alır.

Gizlilik politikamız hakkında daha fazla bilgi almak isterseniz, bizimle her zaman çağrı merkezimiz ve diğer iletişim kanallarıyla bağlantıya geçebilirsiniz.

ÖDEME GÜVENLİĞİ

Sitemizdeki ödeme altyapısı; 6493 sayılı Kanun kapsamında Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası (TCMB) denetiminde faaliyet gösteren lisanslı ödeme ve elektronik para kuruluşu Tami (Garanti Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.) Sanal POS güvencesi altındadır.

Tami’nin gelişmiş teknik altyapısı ve güvenlik protokolleri sayesinde ödeme süreçlerinde hem kart sahiplerinin hem de sitemizin finansal işlem güvenliği en üst seviyede korunmaktadır.

3D Secure ve Kart Güvenliği

•   Sitemiz üzerinden gerçekleştirilen kredi ve banka kartı işlemleri 3D Secure (üç boyutlu güvenlik) doğrulama sistemi ile gerçekleştirilir. Ödeme esnasında kart sahibinin bankada kayıtlı cep telefonuna iletilen tek kullanımlık SMS onay şifresi ile işlem tamamlanır.

•   Tami Sanal POS altyapısı, uluslararası en yüksek kart güvenliği standardı olan PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) sertifikasyonuna ve SSL güvenlik protokollerine sahiptir.

•   Kredi ve banka kartı bilgileriniz yalnızca ödeme anında ilgili banka ve lisanslı ödeme kuruluşu sistemlerine şifrelenmiş olarak iletilir; şirketimiz veya üçüncü şahıslar tarafından hiçbir surette görüntülenemez, kaydedilemez ve saklanamaz.

SAHTECİLİK ÖNLEME

Online ödemelerde yetkisiz ve hileli işlemleri engellemek amacıyla Tami altyapısında sektörel bazlı dinamik dolandırıcılık (fraud) filtreleri ve akıllı izleme sistemleri uygulanmaktadır. Şüpheli görülen işlemler otomatik denetim mekanizmaları ve güvenlik ekipleri tarafından kontrol edilerek yetkisiz harcamaların önüne geçilir.

SİSTEM GÜVENLİK ÖNLEMLERİ

1. Güvenlik Duvarı (Firewall): Sunucu ve ağ trafiğimiz yetkisiz erişimlere, kötü amaçlı yazılımlara ve siber saldırılara karşı güvenlik duvarları ile korunmakta ve izlenmektedir.

2. 256 Bit SSL Sertifikası: Web sitemiz ile ziyaretçi tarayıcısı arasındaki tüm veri iletişimi 256 bit SSL (Secure Sockets Layer) şifreleme protokolüyle korunmaktadır.

3. Erişim ve Veri Güvenliği Yönetimi: Veritabanlarımızda kişisel verilere erişim yalnızca yetkilendirilmiş personelle sınırlı tutulmakta olup güncel şifreleme ve güvenlik politikaları uygulanmaktadır.

İLETİŞİM

İşbu Gizlilik Politikası ile ilgili her türlü soru, görüş ve talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz:

•   E-posta: [email protected]

•   Telefon: 0501 182 4250

Alpeer ENGİN

Müşteri İlişkileri Departmanı

Mithatpaşa Mahallesi Hürriyet Meydanı Dış kapı No:7 İç Kapı No:35 Alipaşa Çarşısı Merkez/Edirne